为了让更多老年人方便使用智能设备，体验便捷的出行服务，由全国老龄办指导，阿里巴巴集团旗下高德地图与中国人口福利基金会联合启动了“助老暖心出行计划”，聚焦“智慧助老”，进一步加强为全国老年群体服务的能力。

中国人口福利基金会与高德地图联合启动的“助老暖心出行计划”将包括四方面行动：第一，为老年人提供一键叫车服务，并覆盖高德地图App、支付宝、微信三大老年人常用互联网应用；第二，五年内在全国设立1万个助老打车暖心车站，主要设立在社区、医院等老年人经常活动的场所。暖心车站设有二维码，老年人扫一下、点一下即可叫车；第三，面向年满70周岁的老年人，每年发放超过1000万份助老就医出行补贴，为老年人减免就医打车费用；第四，组织助老暖心社区培训，在超过1000个社区帮助老年人学习使用数字化出行。

国家卫生健康委员会老龄健康司副司长蔡菲表示，“助老暖心出行计划”不仅是顺应我国人口老龄化发展趋势、落实积极应对人口老龄化国家战略的务实行动，而且是给老年人带来实实在在实惠的惠民之举，充分彰显了中国人口福利基金会和高德地图开展公益活动、造福广大老年人的社会责任和使命担当。中国人口福利基金会副秘书长宋宏云表示，本次与高德地图携手合作开展“助老暖心出行计划”，将进一步把线上和线下的助老服务结合，降低数字化出行门槛，使老年人能够方便融入数字化互联网生活。高德地图副总裁王桂馨表示，希望通过“助老暖心出行计划”，在五年内，能够让数字化出行惠及全国1亿老年人群体。此次“助老暖心出行计划”的启动，更是将助老打车行动，从简单的线上产品“适老化”改造，发展到了更加全面、立体化的线下助老出行，将助老出行落到实处。